深圳观澜街道：“红色网格”为基层治理注入“红色力量”

　　“现在，我们有了党员就在身边的感觉。”在深圳市龙华区观澜街道新澜、牛湖、大富社区，经常都能听到这样的声音，那是群众对“红色网格”最直接、最真实的感受。

　　在观澜街道，常常能看到身穿橙色马甲活跃在大小楼栋里的身影，他们有的行走在辖区，走访帮助困难户，建立一对一联户机制；有的寻找闲置空地，为居民建设公益停车场，解决停车难问题；有的深入企业，了解企业员工需求，为企业青年工人提供精准服务；有的化身“和事佬”，调解群众纠纷，解决群众烦心事、揪心事。只要群众需要，他们便成为无所不能的“超人”，用自己的实际行动，编织辖区群众的“幸福网”。

　　观澜街道属于原特区外城区，存在“社区体量大，人口结构倒挂，居民服务需求多元，新旧矛盾叠织，城市管理和服务方面的问题突出”等情况。自从辖区党员沉入“红色网格”、深入每户群众家中，新澜、牛湖、大富三个试点社区的治理都有了不一样的色彩：群众的心声有人倾听了，群众大大小小的事都有人管了，社区的颜值进一步提升了，党员与群众一起参与治理了，群众的归属感、幸福感更强了。这些“蝶变”，都得益于观澜街道推行的“红色网格”治理模式。

　　搭建“红色治理”体系 实现组织全覆盖

　　“生活过得好不好，人民群众最有发言权”。为了努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感可持续、安全感更有保障，2020年5月，观澜街道创新党建工作方式方法，积极构建“党建+网格+科技+治理”模式，强化党建引领，将各方力量整合下沉城市基础网格，打造“街道党工委—社区党委—网格党支部”为框架的三级“红色网格”，将支部建在网格上，与“街区网格化”等综合治理机制深度融合，形成基层治理合力，积极实现基层党建全覆盖、服务群众零距离、社区服务精细化、社会治理无缝隙。

　　如今，观澜街道三个试点社区大力践行“支部组建格上，党员扎根格里，党建覆盖格内，党旗飘扬格中”，实现“红色网格”全覆盖。“红色网格”党员成为了群众的同行者，党员与群众成为了密不可分的“家人”。

“红色网格”让党员与群众成为了密不可分的“家人”

　　“刚开始迈出第一步，心里有点没底，群众从一开始的有情绪，变为积极配合，我觉得我们这个工作已经逐渐深入民心，我已经‘干上瘾’了！”牛湖社区第27网格支部相关负责人说。

　　凝聚“红色力量” 实现服务精细化

　　观澜街道共有836名党员、40多个社会组织沉入到“红色网格”，他们利用工作八小时之外的时间，积极投身社区网格治理行动，将初心写在行动上，将使命落实在服务上。

　　街道试点推行的“红色网格”治理模式，即将大社区划分为小网格，支部建在城市基础网格上，动员机关、“两新”组织党员到社区报到，与社区党员混合编组，就近沉入“红色网格”，纳入网格党支部管理。截至目前，观澜街道已形成了100个“红色网格”治理矩阵，党的工作覆盖到社区每个角落。

　　实现了人员的下沉，接下来就是服务的引入。“红色网格”治理工作着眼“两手抓”，一手抓网格支部每月固定联系“重点户”（困难户、维稳户、拆迁户、意见“领袖”等），开展“六上门”服务（政策宣传讲上门、征求意见访上门、查找问题找上门、矛盾纠纷调上门、便民利民送上门、助弱济困帮上门），实现“重点联系”；另一手通过抓党员包楼栋，实现“全面联系”和常态化服务。利用四通八达的“红色网线”，使“红色网格”更结实；引入精彩纷呈的“红色服务”，保证“红色网格”效果更突出。

　　新澜社区党委相关负责人经常说：“群众工作需要深耕在平时，而不是等事来了才做群众工作。”据悉，大布巷水治理事关水系生态文明建设，工程周期紧、任务重，但疫情防控下的施工影响了一部分群众的生活，居民抵触情绪较大。该负责人便耐心地处理一单单“投诉”，逐渐将矛盾化于无形，顺利推动该项工作的进程。

　　自“红色网格”机制推行以来，观澜街道巧借科技的力量推动基层治理，用服务凝聚民心、民力。走街串巷，少不了向群众宣传“i社区”小程序的使用，以科技促进群众的意见建议和民生难题处理流程化、可视化、便捷化。“我们小区垃圾处理不及时，请帮我们处理一下。”“小孩上学困难，怎么办？”“社区文体设施少，没有休闲娱乐的地方。”党建网格员们及时通过“i社区”上报，小程序根据事件等级分拨给网格支部、社区工作站、街道有关部门及时办理和反馈。

　　截至目前，各网格党支部共联系群众598户，累计2900多人；收集问题和意见建议205条，90%以上已得到解决；解决群众、企业生产生活困难300余人次（件次），实现了问题解决“一个口子进一个口子出”，切实解决了群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步密切了党群干群关系。

　　“走进群众家里，听到很多平常听不到的声音，这些声音才是我们基层治理的讯号，很宝贵！”大富社区党委相关负责人说道。

　　规范“红色网格”管理 提升组织战斗力

　　“基础不牢，地动山摇。”观澜街道党工委主要负责人深知：“红色网格”引领基层治理要一以贯之，不断发力，才能有所成效，真正打通基层治理“最后一公里”。

　　如何激励“红色力量”持续发力、“红色网格”规范管理，观澜街道也着实下了一番功夫。街道探索建立了“党支部积星、党员积分”管理机制，使之和“党员先锋e平台”“红色网格化建设”等工作深度融合，激发下沉力量干事热情，用机制和措施引导党支部和党员发挥作用。同时，通过与权威媒体平台联合举办“我是网格党支部书记”征文活动梳理工作经验，积极营造“比学赶帮超”的良好工作氛围。形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的正确导向，为先锋者呐喊，为担当者担当。

　　现在，观澜街道“红色网格”这张名片已经传递到千家万户，基层党组织一呼百应，党员与群众成为治理的“中坚力量”。未来，这股力量将汇聚成更大的效能，成为点亮群众美好生活的灯，让“来了就是观澜人”这句话更加动听、温暖。