延时服务升级，江门蓬江党群阵地开启“超长待机”模式
暮色渐浓，位于江门市蓬江区建业街20号的“蓬友圈”党群服务中心灯火通明——
走进二楼画室，刚下班的“90后”姑娘小林在彩铅的沙沙声中卸去一身疲惫；课后托管班里，孩子们正在老师辅导下完成作业；时至深夜，24小时“蓬友+”党群服务站里，外卖骑手正吃着热饭，给手机续上电量……
这些充满烟火气的场景，是蓬江区以“超长待机”服务破解群众“八小时外”难题的生动缩影。
江门各级党群服务阵地开展延时服务，图为蓬江区范罗岗社区暑期夏令营。
曾几何时，党群服务阵地面临“白天没空来、晚上门没开”的供需错位，蓬江区坚持问题导向，将延时服务作为提升基层治理效能的关键切口，着力构建“需求全收集、资源全链条、服务全时段”的工作闭环。
目前，蓬江区30多个党群服务阵地在夜间或节假日常态化提供延时服务，让党群服务不仅有“延时”的长度，更有“升温”的热度。
需求引领：填补服务盲区
过去，服务时间与群众作息“撞车”，是阵地利用率不高的主要原因。为解决这一痛点，蓬江区探索建立“线上线下双轨并行”的需求征集机制，主动为服务“对表”。
依托网格化治理体系，将“问需于民”嵌入日常工作。线上，利用居民微信群建立“即时征集通道”，发布带有时间锚点的电子问卷，精准锁定“晚6-8点”“周末”等空白时段，精准设置了“您希望工作日晚开展什么活动？”“周末您家孩子最需要什么？”等明确的“时间选题”。
线下，发挥党员先锋队作用，在入户走访中重点捕捉带有“时间标签”的民生诉求。通过对这些零散却具体的反馈进行梳理，逐渐描摹出一幅清晰的“延时服务需求图”：以傍晚、夜间、假期为主线，覆盖孩子看护、青年社交、长者照料等全年龄段需求。
杜阮镇新河社区活动现场，居民笑容满面。
在“蓬友圈”党群服务中心，周末开展“党群服务专列进社区”系列活动，为有需要的社区带来银发关爱、非遗传承、夏日送清凉、音乐党课等多场特色社区生活节；雅怡社区针对不少年轻居民反映“下班后想运动但没去处”，开设晚间瑜伽课；白沙社区根据邻近学校学生需求，开办“善邻”公益晚托班，让学生们在放学后有地方学习、吃饭、做活动。
通过这些倾听与回应，蓬江区的服务供给实现从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，让每一次延时服务都办到群众心坎上。
多元共治：破解资源瓶颈
延时服务难在常态，也难在专业。为破解社区人手不足、能力有限的现实瓶颈，蓬江区采用“内外兼修、多元共治”的思路，坚持“向外链接”与“向内挖潜”双向发力。
白沙社区“善邻”公益晚托班深受学生喜爱。
对外，向外链接专业资源，优化“社区合伙人”机制，由属地镇街牵头，统筹链接江门开放大学、五邑大学及200多家优质企业和社会组织，以签订共建协议的形式，将专业师资、成熟课程、普惠服务打包引入社区，有效解决了“内容单一、资源短缺”的问题。
其中，范罗岗社区联合范罗冈小学、五邑大学等单位推出“科技赋能传统，创新传承文化”夏令营，让孩子在动手实践中感受古今交融的魅力。
对内，激发社区活力，深化“党员志愿服务+社区能人培育”工作法。一方面，加强社区工作者队伍建设，提升综合服务能力；另一方面，挖掘退休教师、老党员等“银龄”资源，建立社区讲师团，鼓励他们从“被服务者”向“服务提供者”转变。比如，江侨社区发动11名老党员、老教师加入了“银龄人才库”，从学员变身为传授书法、舞蹈的义工老师，实现了“以老助老”的暖心循环。
通过“专业机构做支撑、社区能人当主角”的模式，为延时服务的长效运转注入了源头活水，也让服务更接地气、更聚人心。
全龄友好：激活治理末梢
延时服务的最终落点，是让社区成为群众的“精神家园”。蓬江区紧扣青年、“一老一小”、新就业群体等不同群体的差异化需求，构建“分层分类”服务体系，打造既有烟火气又有归属感的社区生活场景。
针对年轻人，主打“技能提升+社交破圈”，引入“青年夜校”等时尚业态，咖啡品鉴、短视频制作、美妆教学、舞蹈健身等课程场场火爆。如天福社区夜间开设“模特形体”课，专治久坐上班族的“乌龟颈”，舒展身体、拿捏体态；丰乐社区开设成年人尤克里里班，下班之余也能弹着琴唱个歌，让年轻人有趣灵魂不再无处安放。
针对“带娃”难题，社区直接开启“神兽托管”模式，不仅开放空间，更通过引入专业力量、开办有趣活动等方式，办起了有监管、有课程的“周末课堂”和寒暑假期托管班，2025年全区各社区携手60余支高校志愿队及社会机构，开设了近200场寒暑假班，让近5000名孩子度过了充实假期，家长直呼“解放双手”。
针对老年人，服务则兼顾日常所需与精神滋养，让老年生活不孤单。如岭梅社区“益食堂”延长开放时段，让老人夜间和周末也能吃上暖心饭；新河社区在元宵节组织大家一起包汤圆、做灯笼，并专程送到独居长者家中，让养老服务真正暖心又贴心。
针对新就业群体，在商圈、物流点周边打造了多个24小时不打烊的“蓬友+”服务站，提供饮水、充电、就餐等基础保障，用最直接的便利，给风里来雨里去的城市“蜂鸟”们，留出安心休息的一方天地。
服务延时一小步，治理提升一大步。蓬江区以“机制创新”为主线、以“群众满意”为根本的延时服务路径，让“我刚好需要，你恰好都在”成为社区生活常态。未来，蓬江区将持续提升党群服务中心的“磁场效应”，将延时服务带来的温度与效能，不断转化为群众可知可感的幸福体验。
