云浮新兴：党群阵地升级 “群众点单”我来办

　　立足更好发挥村（社区）党群服务中心作用，今年以来，广东省新兴县推行“群众点单”服务机制，以每月党群服务活动清单为抓手，把服务“点菜单”交到群众手中，推动党群服务精准对接群众急难愁盼。

　　采取线上、线下相结合方式，常态化接受群众“点单”，科学编制每月党群服务活动清单。线上，依托微信公众号、居民微信群等，群众可随时提交家电维修、政策咨询、健康义诊等各类需求；线下在各村（社区）党群服务中心设立“点单”窗口，组织网格员、党员志愿者定期入户走访，保障老年人等群体无障碍点单。目前，全县已收集各类需求建议3200余条，并形成标准化需求清单。

　　依托“1个县级党群服务中心+12个镇党群服务中心+N个村（社区）党群服务站”三级服务网络，健全规范化派单机制，对照每月党群服务活动清单逐项推进落实。按照需求性质、类别和紧急程度，将服务事项精准派发至社会组织、党员志愿者队伍、两新组织等承接主体；对法律咨询、农技指导等专业性较强的需求，定向匹配专业人员或团队提供服务；对涉及多部门的复杂事项，启动联动机制，统筹整合党群服务资源库力量协同办理，确保每月清单任务件件有着落、服务不断档。

　　服务办结后，工作人员通过现场核查、上门回访等方式，组织群众对服务态度、办理质量和实际成效进行满意度评价。建立月度党群服务活动清单动态调整机制，依据群众高频需求和反馈评价，及时优化下月服务内容、调整活动频次，持续提升清单与群众实际需求的契合度，让温情在清单流转中传递，实现服务群众零距离。