汕尾陆丰：开展党群服务中心提质行动

　　“以前办事要跑好几个部门，现在到党群服务中心一次就能办好，还能参加很多活动！”近日，在陆丰市一家党群服务中心，刚办好养老认证的李大爷连连称赞。这样的场景，如今在陆丰市越来越常见。自年初启动党群服务中心提质行动以来，陆丰市各级党组织以优化服务、丰富活动为抓手，积极搭建邻里互动平台，努力打造群众喜爱的温馨家园。

　　空间微改造，服务送上门

　　陆丰市坚持“把最好的资源留给群众”，各级党群服务中心围绕“一老一小一新”等重点群体的需求，实施空间“微改造”，压缩办公区域，扩大服务场所。全市党群服务中心办公面积累计减少20%，服务面积增加30%。

　　除了规范的“一厅五室”基础功能，还因地制宜设置了“幸福食堂”“远程问诊室”“青年之家”等特色空间。这些改造让党群服务中心从行政场所变成了居民愿意来的社区枢纽。

　　建好场所是基础，做好服务才是关键。

　　为方便群众办事，全市党群服务中心梳理出87项服务清单，对社保认证、民生补贴等高频事项提供“一次性告知”。同时，改变过去“坐等群众上门”的做法，结合“入户联心”活动，组建帮办队伍主动上门，了解需求、解决问题。目前已收集群众意见建议3700多条，为独居老人和行动不便居民代办帮办服务超过2万人次。服务向前一步，让“民呼我应”落到实处。

　　活动聚人心，场所“活”起来

　　“以前觉得这儿没意思，现在每周都想来参加活动！”不少居民这样评价提质后的党群服务中心。

　　为让场所“活”起来，各级中心围绕群众精神文化需求，开展多样化活动：“午间加油站”解决孩子看护难题，书法、手工、棋类等课程丰富群众生活，义剪、义诊服务温暖人心。

　　“我在党群服务中心过大节”系列活动贯穿全年，春节写对联、端午包粽子、中秋做花灯……让节日氛围更浓，邻里关系更近。全市试点中心已开展特色活动92场，各级中心围绕人居环境整治、疾病防控等重点工作组织志愿服务16342场，服务群众超过30万人次。

　　调解促和谐，邻里关系亲

　　“消防通道被占，社区很快协调解决”“两家因围墙闹纠纷，调解队帮忙化解”……这些问题的解决，得益于党群服务中心的邻里调解队。如今，“有矛盾找调解队”成了居民的共识。这支由社区干部、志愿者组成的“熟人队伍”，懂政策、了解民情，用接地气的方式化解邻里摩擦、家庭纠纷和社区管理问题。今年以来，全市通过邻里协商解决民生问题超过1600件。他们凭借着热心和耐心，成为了居民信赖的“和事佬”。

　　如今，陆丰市的党群服务中心已从单一的办事点，转变为综合服务枢纽。接下来，陆丰市将继续深化提质行动，优化服务功能，丰富活动内容，提升治理效能，让党群服务中心真正成为联系群众、服务群众、凝聚群众的重要平台，为发展注入更多“红色动能”。