潮州枫溪区：贴心走心暖心推动89项民生实事
“我为群众办实事”实践活动见行见效

　　环境卫生整治与为民办实事齐头并进，创卫创文更有力；聚焦突破群众“急难愁盼”难题，切实保障民生；推动人才就业创业、刷新村容村貌，助力乡村振兴；提高办事效率，营商环境好起来……自党史学习教育开展以来，枫溪区紧紧围绕高质量转型发展战略定位，在紧密结合区域实际的基础上，想群众之所想、急群众之所急，用贴心、走心、暖心服务不断推动“我为群众办实事”实践活动见行见效。

　　围绕贯彻新发展理念、巩固拓展脱贫攻坚成果、保障基层民生需求、深化政务服务改革、推进基层治理体系和治理能力现代化等五个着力点，枫溪区从全区选取了89个示范效应较强的民生实事，制定《潮州市枫溪区“我为群众办实事”重点民生项目清单》，扎实抓好重点民生项目落实。随着一项项民生实事的落地，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　优环境强基础 民生服务更贴心

　　近期以来，在七枞松沟（前进段）沿岸，一处处违建物被村民自行清拆，沟渠周边环境逐渐改善。据路西办事处相关负责人介绍，该沟渠沿岸共43户违建户，目前已全部积极配合拆除工作，主动落实自拆清拆，拆除面积约2100平方米。如何做到让所有违建户都自觉清拆？日前，路西办事处召开专项整治工作推进会，相关领导靠前指导，前进村“两委”干部分片包干到户，逐一开展宣传动员，引导违建户从“被动作为”到“主动拆违”。

　　自党史学习教育开展以来，枫溪区坚持系统思维，将创卫创文工作与“我为群众办实事”实践活动结合起来，做到环境卫生整治与为民办实事齐头并进，不断提升工作协同性实效性，增强群众获得感和满意度。今年5月，枫溪区还启动深化实施村道“路（巷）长制”管理模式，由志愿者与路（巷）长共同“巡巷找茬”促整改，推动环境卫生有效整治的同时，提升城市建设和管理水平。此外，枫溪进一步完善区领导带队“早巡查”制度，加强创卫创文工作的巡查督导；对村居两委干部进行创卫创文业务培训，提升创建工作人员的工作水平。

　　为着力保障民生需求，枫溪区积极推动老旧小区改造、养老服务平台建设、校园环境提升、基层卫生站建设、加强困难群众生活保障等工作，将“我为群众办实事”落到实处，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　在老旧小区改造提升工作上，枫溪区成立老旧小区改造工作领导小组，结合上级下达的补助资金387.89万元，积极推动各项工作落地。目前枫溪大厦住宅小区采用“改造与完善手续同步进行”的方式开始动工改造。另外，枫二新村改造方案已基本完成，正在开展预算编制工作。

　　针对老年人的养老服务需求，枫溪将计划打造怀德居家养老服务中心。据介绍，枫溪区现有户籍人口约11.6万人，60周岁以上人口2.166万人，老年人口占总人口比例18.67%，但全区目前无公办敬老院或民营养老院，难以满足老年人的养老服务需求。目前，枫溪拟选在瓷兴路枫溪商城怀德社区建设一个居家养老服务中心，用地约1000平方米，将引进专业养老服务团队为长德片区有需要的老年人提供健康养老服务，预计投入90万元，目前内部装修已基本完成，正在进行外围装饰，计划年底前开始运转。

　　育人才美村貌 乡村振兴更走心

　　村党（总）支部书记分享实践经验、专家传授理论知识、乡村工匠现场交流互动……9月8日，枫溪区举办“美丽乡村 匠心塑造”乡村振兴主题沙龙活动，探索乡村治理和村貌管控的做法，提高乡村振兴带头人队伍和乡村建设工匠在塑造乡村特色风貌、农村环境治理、基础设施及农村住房建设等方面的能力水平。

　　这是枫溪区推动“人才驿站”服务向基层延伸的生动实践，也是枫溪区积极开展“我为群众办实事”实践活动，着力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的体现。

　　今年以来，潮州市人才驿站枫溪分站联合枫溪区有关部门举办“瓷都英才讲堂”系列活动，为全区乡村振兴助力，目前已举办四期，聚焦陶艺创新、乡村餐饮发展、乡村风貌打造等主题，促进相关人才培养与交流。11月底前，潮州市人才驿站枫溪分站还计划联合枫溪区农业农村局举办“瓷都英才讲堂”，聚焦农村电商人才培养方向，通过送课下乡、对话交流等方式，帮助农村电商人拓宽市场视野，提升营销技能，助力乡村人才振兴。

　　通过开展技能培训，枫溪将有效提升群众的就业创业能力。此外，针对妇女创业，枫溪至2022年持续开展枫溪区妇女创业小额担保贷款贴息项目，为妇女和巾帼致富带头人提供创业担保贷款贴息资金扶持，缓解妇女创业和扩大生产过程中的资金短缺问题，带动妇女通过创业就业增收。2021年上半年，枫溪区共办理妇女创业小额贷款3笔，发放贷款30万元。

　　改善农村人居环境，是实施乡村振兴战略的一项重要任务，事关民生福祉。结合“我为群众办实事”实践活动，枫溪区持续开展农村人居环境整治工作。一场场人居环境卫生整治行动在枫溪区各村开展，乡村颜值不断刷新。

　　清池塘、修村道、建平台……目前，在田头何村，主村道已实现黑底化，路灯及绿化配套齐全；在西边村，明渠清淤达2公里多，已基本通畅；在英塘村紫凝轩，池塘已完成清淤；在山边村，老化破损水管修复完成，村民用水难题得以解决；在长美二村，4座公厕已完成重建；在詹厝村，老人活动中心已完成主体建设；洲园社区橄榄巷阳沟修缮也在谋划开展中。

　　此外，为了满足人民群众休闲运动的需求，枫溪区还推动建设一批村级文化公园。其中，槐山岗文化公园改造建设项目和山边村高美小公园改造工程正在持续推进，池湖公园已于7月投入使用。每到夜晚，池湖公园的喷泉灯光秀成为枫溪区的一道美丽夜景，吸引市民前来“打卡”。

　　提效率解难题 便民惠企更暖心

　　结合“我为群众办实事”实践活动，枫溪区聚焦发展中的难点、堵点，深化政务服务改革便民利民办实事，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率，为企业群众提供更多便利，进一步优化营商环境。

　　枫溪区陶瓷企业众多，为进一步优化营商环境，提高服务能力，枫溪区工科信局在5月底前优化自营进出口备案办理程序，将办理期限从5天缩短为3天；为中信保公司提供场地，让企业直接与中信保公司沟通、签订服务协议。枫溪计划在12月底前全面提高中信保覆盖率，为中小出口企业解决后顾之忧，促进陶瓷产业发展。

　　枫溪区人民法院也不断增强服务群众能力，通过建设完善便民候审区、完善导诉服务、优化诉讼服务指引、提供互联网电脑使用服务、保护弱势群体、开展法治宣传教育、推动“互联网+”服务等方式，切实提升群众办事效率。5月底，枫溪区人民法院在庭审大厅原有桌椅的基础上增加了饮水机并配置电视、图书架、绿植、应急药箱、电脑等，提升了办事群众的幸福感。

　　为进一步强化执行远程服务，枫溪区人民法院还充分运用新媒体平台在线调解执行案件，让外地当事人足不出户解决执行纠纷，达成和解，自3月以来已在线调解执行案件12件。此外，该院还为老弱病残弱势群体立案开通绿色通道，做到快立快审快判快执。

　　保障农民工工资权益是民生大事。近日，池湖派出所在“我为群众办实事”实践活动中，充分发挥职能作用，坚持严厉打击恶意欠薪违法犯罪行为和聚焦化解薪酬纠纷双管齐下，有效回应民工期盼，先后破获拒不支付劳动报酬案、调解薪酬纠纷各2起，共为25名农民工追回被拖欠工资26万余元，切实维护了人民群众的合法权益。

　　枫溪区还推动“两新”组织更好发挥作用，结合自身实际，开展“我为群众办实事”实践活动。9月7日，潮州市雅然陶瓷工艺制作有限公司党支部邀请潮州市公安局交警支队民警，为员工开展道路交通安全讲座，结合真实案例、相关视频等讲解道路交通安全法律法规知识，更进一步提高企业员工的交通安全意识。针对性企业内外来工较多的情况，雅然陶瓷还积极帮助外来员工购买社保，解决员工子女入户入学问题。

　　结合疫情防控、疫苗接种、创文创卫、普法宣传等工作，枫溪区还组织志愿服务队伍深入基层，用暖心服务为市民群众提供更多便利，促进各项工作有序开展。一支支志愿服务队，成为“我为群众办实事”实践活动的重要力量。