河源兴源路社区临时党支部网格员廖细添：愿做一束光照亮每个需要帮助的群众

■廖细添（右）挨家挨户上门排查、核实住户信息。曾俊霖 摄

　　■本报记者 曾俊霖

　　近2个多月来，市委党校办公室主任廖细添穿着绿马甲，戴着防疫红袖章，拿着登记表穿梭在市区绿苑小区，对该小区其中9栋商住楼189户住户进行疫情防控排查工作。

　　排查期间，廖细添严格按照“不漏一户、不漏一人”的工作要求，仔细排查，不留盲点，将所负责网格内的住户全部登记在册，归类存档，以高度负责的态度完成临时党支部下达的各项工作任务。同时，为小区住户提供力所能及的生活服务。

　　集思广益

　　做科学防控的推动者

　　绿苑小区是老旧小区，只有楼梯，没有电梯。廖细添刚开始拿到的住户信息有限，他与其他网格员挨家挨户上门排查、核实和填报住户信息。“当时住户有些抵触情绪，不认识我们，不敢轻易相信我们，也认为我们上门排查可能会发生交叉感染。”廖细添说，“我们只好亮明身份，说明上门排查的目的和意义。经过几轮排查，我们和住户相处融洽，工作开展得比较顺利。”

　　在排查工作中，廖细添善于思考，主动作为，结合以往处置突发事件的工作经验，积极建言献策，沉着应对，协调召开网格碰头会，画出社区战“疫”地图，实行分级分类管控，掌握“基本面”（所有房户），突出“关键点”（出租户）”，紧盯“疑难户”（往返疫情重点地区等），采取常态“巡逻”和重点“突击”、“线上”与“线下”相结合的方式开展工作，建立了“社区防疫群”“网格工作群”。廖细添说，每次排查完，我们都会开个小会，进行信息比对，如果发现一些住户经多次排查家庭人数不一样，就会再次上门核实，从而形成可靠的台账。

　　针对一些无法及时联系的住户，廖细添就会在房门贴告知、“社区防疫群”二维码和留下自己的联系方式，让住户看到后第一时间联系自己。同时，树立依靠群众的思想，积极动员社区力量，让住户们相互提醒，注意做好疫情防控工作，构筑起群防群治抵御疫情的严密防线。

　　尽职尽责

　　做社区群众的贴心人

　　下沉社区以来，在疫情形势最严峻的时候，无论是白天还是夜晚，廖细添或奔走在楼道间，或在统计摸排数据报表，或打电话耐心疏导住户。刚开始时，一些老年住户害怕疫情传播，难免产生恐慌心理。廖细添说：“我们会通过打电话或上门进行心理疏导，告知他们做好测量体温工作，尽量少出门，出门在外要戴口罩，有什么情况及时报告，消除老人的疑虑，同时劝诫住户要关注官方媒体发布的动态消息和政策，不要轻信不实消息。”

　　廖细添帮助解决的事情有很多，一些住户反映小区垃圾成堆问题，经过廖细添处理，垃圾第二天就运走了。一些住户在阳台养鸡，影响邻居休息，经过他协调，问题很快解决了。快递件尤其是学生课本堆放在小区保安室，廖细添会逐一送上门。

　　廖细添说，一个党支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。“在党组织需要的时候，为了人民群众利益，我们必须义无反顾，冲锋在前，愿做一束光照亮并温暖每个需要帮助的群众。”